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ADSL : débit descendant atteignable en général entre 1 Mbit/s et 15 Mbit/s et débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s. Débit variable en fonction de la longueur de la ligne.
VDSL2 : débit descendant atteignable en général entre 1 Mbit/s et 15 Mbit/s, pouvant être compris entre 15 Mbit/s et 50 Mbit/s pour les lignes les plus courtes (moins de 1 km) et débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s, pouvant atteindre 8 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) avec Freebox compatible. Débit variable en fonction de la longueur de la ligne.
FIBRE :débit descendant théorique jusqu’à 1Gbit/s selon éligibilité et avec équipement adéquat, et débit montant théorique jusqu’à 200Mbit/s maximum, avec Freebox compatible.
Mentions LĂ©gales
Tarifs TTC au 10/03/2015. Offres soumises à conditions, valables en zone dégroupée ou fibrée, sous réserve de compatibilité technique et d'éligibilité, hors prestations tarifées à l'acte ou optionnelles. Pour la fibre, uniquement sur les zones de déploiement de la fibre optique et sous réserve du raccordement effectif du domicile de l'abonné. Mise à disposition de la boucle locale dédiée : +5.99€/mois (pour le forfait Freebox Révolution). Conditionnement/envoi équipements : 19€ (pour le forfait Freebox mini 4K). Frais de résiliation : 49€.
En zone non dégroupée : Forfait Freebox Crystal à 35,98€/mois. Offre soumise à conditions, sous réserve de compatibilité technique et d'éligibilité. Services audiovisuels et Intervention à domicile non disponibles. Frais de résiliation : 49€.
Voir conditions et éligibilité sur www.free.fr
INTERNET
Débits IP : capacité IP dédiée entre la Freebox et l'équipement d'accès de Free. Sous réserve de la conformité à la norme NF C 15-100 de l'installation électrique de l'abonné et des caractéristiques physiques de la ligne.
TELEPHONIE
Hors numéros courts, spéciaux ou support de services autres que communications interpersonnelles.
Appels depuis la Freebox vers les fixes de plus de 100 destinations (dont la France métropolitaine). Liste des destinations consultables sur www.free.fr
Appels depuis la Freebox vers les fixes au Maroc, hors appels vers numéros à mobilité restreinte de l'opérateur Wana, cad N° Wana commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212540, 212546, 212547, 212550 et 212553, garantis pour l'année 2015 sur la base des conditions proposées par les opérateurs Marocains. Si ces derniers devaient revoir leurs conditions d'interconnexion à la hausse, Free se réserve la possibilité de revenir au tarif antérieur, après avoir informé l'abonné conformément aux dispositions légales en vigueur.
Femtocell
Femtocell (mini émetteur 3G) réservée aux détenteurs d’une offre mobile Free disposant d’un terminal mobile 3G compatible. Le décompte et la facturation des communications et services mobiles acheminés par la Femtocell restent inchangés. Détails sur www.free.fr
Forfait Freebox RĂ©volution
Appels depuis la Freebox vers les mobiles en France métropolitaine et DOM (Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte et Réunion). En option (+2,99€/mois) pour le forfait Freebox mini 4K.
Appels depuis la Freebox vers les fixes de Tunisie Telecom (numéro commençant par 002167), réservés aux nouveaux abonnés Forfait Freebox Révolution, jusqu'à 99 correspondants différents/mois. Pour les abonnés actuels : offre accessibles après validation des nouvelles conditions générales d'abonnement (CGA) et tarifaires en vigueur, disponible dans la rubrique « Mes Conditions Générales d'Abonnement», onglet « Mon abonnement ». En option (+2,99€/mois) pour le forfait Freebox mini 4K.
TELEVISION
Accès à Freebox TV réservée aux abonnés éligibles au service TV. Liste des chaînes incluses consultables sur www.free.fr. Freebox Replay : service de télévision de rattrapage. Accès aux services de vidéo à la demande facturés en sus.
HD : Haute Définition  sous réserve d’éligibilité avec équipements compatibles HD.
Réception TNT sous réserve d'être en zone de couverture TNT et de disposer d'une installation antenne adéquate.
TV : débit minimum nécessaire de 2,4 Mbit/s.
Forfait Freebox RĂ©volution
Freebox TV (+1,99€/mois)
Forfait Freebox mini 4K
Services audiovisuels accessibles uniquement en HDMI avec TV HD et après acceptation des conditions gĂ©nĂ©rales d’utilisation de Google. Accès au Play Store (jeux, vidĂ©os, musiques,…) avec Android TV™ (service Ă©ditĂ© par Google Inc.).
Freebox TV inclus.
Fonctions d’enregistrement numérique et de contrôle du direct avec disque dur externe en sus (non fourni).
CompatibilitĂ© 4K : uniquement avec contenus 4K en HEVC et sous rĂ©serve d'utiliser un Ă©quipement terminal adĂ©quat disposant d’une connectique HDMI 2.0.Â
Google Play et Youtube : certains fournisseurs de contenu peuvent exiger un abonnement.
Google Cast : la diffusion n'est optimisée que pour certains services. La qualité de diffusion en streaming pour les autres contenus peut varier. Systèmes d'exploitation et appareils compatibles : Android 2.3 ou version ultérieure, iOS® 7 ou version ultérieure, Windows® 7 ou version ultérieure, Mac OS® 10.7 ou version ultérieure et Chrome OS (version 38 ou ultérieure) ; accessible pour les terminaux connectés sur le même réseau wifi que la Freebox mini 4K.
Application Android TV Remote Control : systèmes d'exploitation et appareils compatibles : Android 4.3 ou version ultérieure
Jeux : manette de jeux vendue séparément
Google, Google Play et Android sont des marques de Google Inc.Â
Google Play™ propose du contenu musical, des livres, des magazines, films et applications, disponibles partout oĂą vous allez.
ASSISTANCE
Appels vers l’assistance téléphonique inclus depuis une ligne Freebox. Intervention à domicile, valable uniquement en cas de problème technique non résolu par l’assistance téléphonique et pour les abonnés situés dans une zone couverte par l’Assistance Technique de Proximité. Modalités d’application et listes des zones consultables sur http://www.free.fr/assistance
Forfait Freebox RĂ©volution
Intervention sous 10 heures ouvrées. Délai d'intervention garanti, sous réserve d'acceptation par l'abonné du créneau de rendez-vous proposé, à compter de la confirmation de prise en charge de la demande donnant droit á compensation á hauteur d'1€/heure de retard dans la limite de 10€/mois. Modalités de remboursement, définition des heures ouvrées et listes des zones consultables sur http://www.free.fr/assistance
Socle Freebox RĂ©volution en sus disponible dans l'espace boutique.
Le piratage nuit à la création artistique